Pytania i odpowiedzi

Zamówienie

Proces zamawiania

Jak złożyć zamówienie?

Kiedy otrzymam potwierdzenie zamówienia?

Kiedy przejdziecie do realizacji mojego zamówienia?

Gdzie znajdę numer zamówienia?

W jaki sposób mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Metody płatności

W jaki sposób mogę opłacić zamówienie?

Kiedy otrzymam potwierdzenie płatności?

Jak mogę opłacić zamówienie tradycyjnym przelewem?

Zmiany w zamówieniu

Czy mogę zmienić kolor lub rozmiar zamówionego produktu?

Czy mogę zmienić adres dostawy?

Reklamacje

Jak złożyć reklamację wadliwego produktu?

Zamawiałam kilka produktów, a otrzymałam tylko jeden lub część z nich.

Jak mogę dokonać zwrotu produktu?

Wysyłka i dostawa

Metoda wysyłki

Ile kosztuje wysyłka?

Jaka firma kurierska dostarcza zamówienia?

Do jakich krajów wysyłane są zamówienia?

Gdzie mogę śledzić swoje zamówienie?

Czy jest możliwość płatności za pobraniem?

Czas dostawy

Jaki jest czas dostawy?

Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?

Czy można wybrać najbardziej dogodny dzień na odebranie paczki?

Dostawa

Skąd wysyłane są zamówienia?

Czy wszystkie produkty są wysyłane w jednej paczce?