W wykonaniu obowiązku wskazanego w art. 12a ustawy o prawach konsumenta Scaling spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa, KRS: 0000806225, NIP: 7123393259, REGON: 384473896 informuje:

• Platforma Lovita (lovita.pl) jest internetową platformą handlową w rozumieniu art. 2 pkt 8 ustawy o prawach konsumenta, tj. usługą korzystającą z oprogramowania, w tym ze strony internetowej lub aplikacji, obsługiwanego przez przedsiębiorcę, w ramach której umożliwia się konsumentom zawieranie umów na odległość na odległość z innymi przedsiębiorcami.
• Internetowa Platforma handlowa Lovita jest prowadzona przez dostawcę Platformy - spółkę Scaling Sp. z o.o. Sp.k.
• Umowy są zawierane przez konsumentów z osobami trzecimi – przedsiębiorcami, będącymi podmiotami zewnętrznymi względem Scaling Sp. z o.o. Sp.k., współpracującymi z Scaling Sp. z o.o. Sp.k. i oferującymi swoje produkty za pośrednictwem Platformy Lovita.
• Osoby trzecie są stronami umów sprzedaży zawieranych z konsumentami.
• Dostawca Platformy spółka Scaling Sp. z o.o. Sp.k. nie jest stroną zawartych umów sprzedaży z klientami (konsumentami).
  Osoby trzecie (Sprzedawcy) oferujące towary na Platformie Lovita są przedsiębiorcami.
• Do umów zawieranych na Platformie Lovita pomiędzy Sprzedawcami a konsumentami stosuje się przepisy dotyczące konsumentów.
• Podział obowiązków związanych z umową zawieraną przez konsumenta na Platformie Lovita:

Dostawca Platformy spółka Scaling Sp. z o.o. Sp.k. (Pośrednik):

1. dokonuje w imieniu i na rzecz Klienta, na podstawie udzielonego mu pełnomocnictwa zamówienia towaru od Sprzedawcy oraz uiszcza opłaty związane ze sprowadzeniem towaru do Klienta,
2. pośredniczy przy dokonywaniu płatności wynikających z zawartych przez Klienta umów,
3. informuje Klienta o nadaniu paczki z zakupionym przez Klienta Towarem,
4. ponosi odpowiedzialność z tytułu niezgodności Towaru z umową,
5. przeprowadza i rozpoznaje postępowanie reklamacyjne dotyczące Towaru, w tym realizuje uprawnienia Klienta (Konsumenta) wynikające z niezgodności Towaru z umową (dokonuje wymiany Towaru na wolny od wad lub zwraca uiszczoną przez Klienta cenę),
6. dostarcza na życzenie Klienta instrukcję użytkowania towaru, oraz wszelkie niezbędne dokumenty związane z Towarem w języku polskim,
7. przeprowadza i rozpoznaje postępowanie reklamacyjne dotyczące działania Platformy Lovita lub świadczonych przez Dostawcę Platformy usług pośrednictwa,
8. obsługuje oświadczenia Klientów (Konsumentów) dotyczące odstąpienia od umowy pośrednictwa,
9. udziela Klientowi niezbędnych informacji w zakresie odstąpienia od umowy sprzedaży,
10. koordynuje proces w zakresie prawa do odstąpienia od umowy sprzedaży, w tym przyjmuje od Klientów oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży, potwierdza adres Sprzedawcy właściwy do zwrotu Towaru, dokonuje zwrotu na rzecz Klienta ceny Towaru oraz kosztów jego wysyłki,

Osoby trzecie (Sprzedawcy)

1. Odpowiadają za zgodne z umową dostarczenie Towarów sprzedawanych na Platformie Lovita,
2. Odpowiadają za zgodność dostarczonych Towarów z opisem znajdującym się na Platformie Lovita,
3. Odpowiadają za realizację praw Klientów (Konsumentów) wynikających z zawartych umów sprzedaży, przy czym w zakresie opisanym powyżej, obowiązki te wykonuje w imieniu Sprzedawców Dostawca Platformy.

Opisany powyżej podział czynności jest zawarty także w Regulaminie Platformy Lovita dostępnym pod linkiem.

Poza ww. podmiotami, udział w wykonaniu umów biorą także inne podmioty, w tym dostawcy usług płatniczych oraz firmy świadczące usługi pocztowe i kurierskie.

Sprzedawcy odpowiadają za należyte wykonanie umów sprzedaży zawartych z konsumentami za pośrednictwem platformy Lovita.

Pełna lista sprzedawców można znaleźć pod linkiem.

Partnerem handlowym odpowiedzialnym za dostawę tego produktu jest:

Zhuhai Shengjue Trading Co., Ltd. 201 Prevention, Unit 2, Building 1, 155 Jin Feng Middle Road, Tangjiawan Town, Xiangzhou District, Zhuhai City, Guangdong Province, China, 519000